Returnarea produselor

Dacă întâmpinați o problemă cu un produs comandat de pe www.prami.ro, aveți posibilitatea de a-l returna. Primul pas este completarea formularului de retur, care trebuie completat integral.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original sau într-un ambalaj echivalent, care să asigure protecția acestora. Nu vom accepta produse deteriorate din cauza ambalării necorespunzătoare.

Important: Din motive de protecție a sănătății și igienă, produsele de îngrijire personală și igienă (ex: saltele antiescare, scaune tip toaletă, înălțătoare WC, aleze etc.) nu pot fi returnate după desigilare, conform Art. 16 lit. e din OUG nr. 34/2014.